Onderzoek naar overheidszaken Touchscreencomputer

In de hal voor overheidszaken, het gemeenschapscentrum en de 24-uurs zelfbedieningsruimte is de grote machine die de massa in staat stelt hun eigen zaken te regelen de touchscreencomputer voor onderzoek naar overheidszaken - een geïntegreerde zelfbedieningsterminal. Het aanraakscherm, de ID-kaartlezer, de hogesnelheidscamera, de gezichtsherkenningscamera, de printmodule en de industriële besturingshost zijn allemaal in één machinelichaam ondergebracht. Wat het moet vervangen is de wachtrij bij de ramen: controleer de werkhandleiding, volg de voortgang van het werk, breng de materialen over, rapporteer het bedrijf en typ de evaluatie.

🏛️  Ontwerplogica: compliance en zelfhulp zijn onmisbaar

De moeilijkheden van het scenario voor overheidszaken concentreren zich op drie punten: het aan te sluiten bedrijfssysteem omvat meerdere afdelingen, de authenticatie van de echte naam moet voldoen aan de regelgeving en de apparatuur moet 7 x 24 onbeheerd zijn. Het ontwerp van de onderzoeksterminal voor overheidszaken is rondom deze punten opgebouwd.

Migreer naar de lokalisatie van het informatie-innovatieplatform

De compliance-eisen op het gebied van informatiebeveiliging op het gebied van overheidszaken dwingen de terminal naar de lokalisatieroute. De reguliere oplossing maakt gebruik van binnenlandse processors zoals Feiteng E2000Q/D3000M, en het besturingssysteem is diep aangepast aan UniTrust UOS en Galaxy Kirin. Sommige terminals zijn ook uitgerust met OpenHarmony, met zijn gedistribueerde architectuur en hoge beveiligingsfuncties. In diepere zin zou het systeem ook naadloos compatibel moeten zijn met binnenlandse kantoorsoftware en ingebouwde digitale certificaten om de veiligheid van de gegevensoverdracht te garanderen.

Echte naamauthenticatie: eerst de waarheid, dan vergelijking

Bij overheidszaken gaat het om persoonlijke privacy en identiteitsverificatie, en de inlogmethoden moeten worden gediversifieerd: het doorhalen van de identiteitskaart van de tweede generatie, de socialezekerheidskaart (code) en de permanente verblijfskaart moet worden ondersteund. De binoculaire camera (nabij-infrarood+zichtbaar licht) is verantwoordelijk voor de detectie van levende wezens. De fraudemiddelen, zoals het vervalsen van foto's en video's, worden direct geblokkeerd en vervolgens wordt de 1:1-identiteitsverificatie voltooid met het algoritme voor het vergelijken van persoonskaarten. Als hulpauthenticatiemiddel moet de interface voor het verwerven van vingerafdrukken (capaciteit, live, oppervlakte) voldoen aan de eisen van het ministerie van Openbare Veiligheid.

Als er niemand dienst heeft, zorg dan voor de uitrusting

Harde eisen aan 24-uurs zelfbedieningsruimte: de machine kan automatisch aan- en uitgeschakeld worden volgens de ingestelde tijd; Er zal een alarm zijn voor papiertekort bij het afdrukken en een alarm voor onvoldoende verbruiksartikelen. Het ondersteunt ook het op afstand opnieuw opstarten van de printer. Het systeem voor het opvragen en afdrukken van gegevens houdt automatisch het apparatuurnummer, de gebruikersnaam, het ID-kaartnummer, foto's ter plaatse, de afgedrukte inhoud en het tijdstempel bij. Post-audit en probleemoplossing zijn afhankelijk van deze gegevens.

De kast zelf moet ook bestand zijn tegen intensief gebruik

De hal voor overheidszaken is druk en de structurele duurzaamheid is de basis. De kast is gemaakt van hoogwaardig koudgewalst plaatstaal (dikte ≥ 1,5 mm) en het oppervlak is bedekt met plastic poeder, dat slijtvast en roestbestendig is. De hoek en hoogte van het touchscreen zijn ergonomisch ontworpen; De Mohs-hardheid van het oppervlak van gehard glas is meer dan 7H, wat bestand is tegen dagelijkse stoten en krassen op sleutels. De indoor halscène heeft over het algemeen beschermingsniveau IP54 (niveau 5 stofdicht, niveau 4 spatwaterdicht), wat voldoende is om stof en af ​​en toe gemorste drankjes op te vangen.

🏛️  Vier typische implementatiescenario's

Zelfbedieningsgedeelte van de hal voor overheidszaken

In de servicecentra voor overheidszaken op provinciaal, gemeentelijk en districtsniveau zijn de zelfbedieningsterminals de belangrijkste factor voor de omleiding tijdens de spitsuren. De algemene acties van de massa kunnen zelf op de terminal worden uitgevoerd: controleer de details van de servicegids, druk het bericht van afhandelingskwesties af, veeg over de identiteitskaart of voer het nummer van het afhandelingsonderdeel in om de voortgang te volgen, en scan de code om het afhandelingsonderdeel te evalueren. De achterkant van de terminal moet worden verbonden met het administratieve goedkeuringssysteem, automatisch de standaardgegevensinterface lezen die door het bedrijfssysteem wordt geleverd, en de halgeleiding en eenvoudige online service moeten door één machine worden uitgevoerd. Sommige schema's zijn ook voorzien van een materiaalvoorbeoordeling, en de machine die wel of niet aan de materiaalvereisten voldoet, zal deze automatisch als eerste doorlopen.

Gemeenschaps- en straatgemaksservicecentrum

Nadat de terminal in de straten en gemeenschappen is verdwenen, kunnen mensen hoogfrequente zaken op het gebied van de openbare veiligheid, de sociale zekerheid, de ziektekostenverzekering, de belastingen en andere afdelingen voor de deur afhandelen. De apparatuur die is geïntegreerd met een aanraakscherm, camera en hogesnelheidscamera kan honderden zelfbedieningsactiviteiten uitvoeren, zoals het aanvragen van pensioenverzekeringen, het aanvragen van ziektekostenverzekeringen, het afhandelen van voorzorgsfondsen en "één ding tegelijk". Het is gebruikelijker om de terminal, bloeddruk- en bloedlipidendetector, waterdispenser en andere gemaksvoorzieningen in een 24-uurs zelfbedieningspoststation te plaatsen om zo een uitgebreid gemaksservicepunt te vormen.

24-uurs zelfbedieningsservicegebied van de overheid

Het servicegebied van de "24-uurs overheidssupermarkt" en "geen sluiting" lost het tijdprobleem op: de zaken gaan nog steeds door na het werk en in het weekend. Het hele proces van zelfaangifte, afspraaknummeropname, voortgangsonderzoek, evaluatie en klacht komt aan bod en tevens kan de afspraakinformatie worden gekoppeld aan het wachtrijsysteem. Op politiegebied kunnen 11 micropolitiediensten, zoals de huishoudelijke administratie en het verkeersmanagement, zelf worden afgehandeld, en de "8 uur" is uitgebreid naar "24 uur".

Geïntegreerde terminal voor meerdere afdelingen, "één machine voor iedereen".

Met het plan van "Eén netwerk voor iedereen" worden de dienst overheidszaken, de openbare dienst en de gemaksdienst geïntegreerd in één terminal, en zijn de sociale zekerheid, de ziektekostenverzekering, het voorzorgsfonds, de belastingen en de openbare veiligheid allemaal inclusief. Log in op het uniforme identiteitsauthenticatieplatform en kies een account, ID-kaart of QR-code. Op dezelfde apparatuur betaalt, informeert en print de massa de vergoedingen voor de aangifte en het invullen van formulieren zonder van plaats te wisselen.

📋  Vijf voorzorgsmaatregelen bij modelselectie

1. De dockingmogelijkheden van het bedrijfssysteem werden eerst geverifieerd

De terminal moet het automatisch uitlezen van de standaardgegevensinterface van het administratieve goedkeuringssysteem ondersteunen, zodat de functies servicebegeleiding, voortgangsopvraging, zelfserviceaangifte, afspraaknummeropname en afhandelingsevaluatie kunnen worden gerealiseerd. Om te bevestigen of de leverancier een volwassen voorbeeld heeft van aansluiting bij het provinciale of gemeentelijke uniforme overheidsserviceplatform, en of deze SDK of API biedt voor de integratie van het bestaande wachtrijsysteem en evaluatiesysteem. Als het om het "goede en slechte evaluatie"-systeem gaat, moet de terminal vertrouwen op de APK van het serviceplatform "goede en slechte evaluatie" van de overheidsdienst, en de evaluatiegegevens zullen in realtime worden geüpload nadat het bedrijf is voltooid.

2. De kastconfiguratie volgt het punt

De hoofdingang van de regeringshal en de zelfbedieningsruimte bestaan ​​uit verticale lobbykasten (meestal 1,6 ~ 1,8 meter hoog), met schermen van 21,5 tot 32 inch. Het is handig voor staand gebruik en veel mensen om rond te kijken. Als de ruimte van een gemeenschapsservicestation krap is of als raamhulpmiddel, wordt een 15,6-inch desktop-ingebouwde servicedesk met enkel en dubbel scherm geselecteerd. Ongeacht de vorm, de kast moet gemaakt zijn van koudgewalste staalplaat van meer dan 1,5 mm, en de hoek van het aanraakscherm moet ergonomisch in overeenstemming zijn, zodat mensen comfortabel kunnen werken.

3. Controleer de lijst met randapparatuur per item, afhankelijk van de bedrijfsactiviteiten

Basisinformatieterminal: ID-kaartlezer+QR-codescannen+thermisch printen, drie standaardconfiguraties. Die waarbij materiaal moet worden ingediend: de markeerstift (≥ 8 miljoen pixels, A3-formaat) en de vingerafdrukverzamelaar. Bijbehorende kosten: UnionPay-kaartlezer en encryptietoetsenbord. Voor degenen die verificatie door een getuige nodig hebben, moet de binoculaire live-detectiecamera aanwezig zijn. Alle modules moeten worden geïntegreerd en een aantal externe apparaten zijn lelijk en onstabiel.

4. ICT vereist dat beleid vooraf wordt vergeleken

Bevestig of de terminal binnenlandse processors (Feiteng, Godsone en Megacore) plus binnenlandse besturingssystemen (Tongxin UOS, Yinhe Kirin OpenHarmony) moet gebruiken. Als het lokalisatieplatform is geselecteerd, is het noodzakelijk om de compatibiliteit met de bestaande bedrijfssoftware van de overheid te verifiëren en of de binnenlandse documenten in OFD-formaat normaal kunnen worden weergegeven en afgedrukt. Bij sommige aanbestedingen wordt van leveranciers ook vereist dat zij een toezeggingsbrief afgeven voor aanpassing van de softwarelokalisatie, die moet worden genoteerd voordat een bod wordt uitgebracht.

5. Houd een goede hand bij bediening en onderhoud op afstand en beveiligingsaudit

Voor het project dat op meerdere locaties wordt ingezet, wordt de voorkeur gegeven aan het platform dat gecentraliseerd beheer op afstand ondersteunt: de achtergrond bewaakt op uniforme wijze de status van het apparaat, pusht software-updates en start de printer op afstand opnieuw op. Automatische opslag van bedieningsgegevens is de basisvereiste: apparatuurnummer, identiteitsgegevens van de gebruiker, foto's ter plaatse, afdruktype en -tijd zijn voltooid, en audit en traceerbaarheid wijzen hierop. Voor hogere eisen kan een videorecorder met harde schijf (≥ 1TB) in de kast worden geïntegreerd om het hele proces op te nemen.